Polityka zwrotów i reklamacji

Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji określa zasady, na jakich Klienci sklepu internetowego dostępnego pod adresem zdrowazywnosc-pl.com mogą dokonywać zwrotu zakupionych produktów oraz składać reklamacje dotyczące zamówionych towarów. Składając zamówienie w naszym sklepie, Klient potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu oraz akceptuje zawarte w nim postanowienia.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, korzystając z danych udostępnionych na stronie zdrowazywnosc-pl.com. Aby zachować prawo do zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, najlepiej przesyłając stosowne oświadczenie.

Warunki zwrotu produktów

Zwracane produkty powinny być kompletne, nieuszkodzone oraz pozbawione śladów użytkowania, chyba że charakter produktu uniemożliwia taką ocenę. Zalecamy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, instrukcjami i elementami wyposażenia. Produkty spożywcze, suplementy diety oraz artykuły o krótkim okresie przydatności mogą podlegać ograniczeniom w zakresie zwrotu, zgodnie z przepisami prawa oraz względami bezpieczeństwa i higieny.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności dostarczonego towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić w formie pisemnej lub elektronicznej, korzystając z danych podanych na stronie zdrowazywnosc-pl.com. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Rozpatrzymy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami, informując Klienta o sposobie jej załatwienia.

Zwrot płatności

W sytuacji uznania zwrotu lub reklamacji dokonamy zwrotu należnych środków zgodnie z wybraną metodą płatności, chyba że Klient wskaże inny sposób. Zwrot obejmuje wartość zwróconego produktu oraz ewentualne koszty dostawy, jeżeli przepisy prawa tak stanowią. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności lub instytucji finansowych.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa do zwrotu ze względu na ich charakter, w szczególności produkty łatwo psujące się, produkty zapieczętowane, których otwarcie narusza bezpieczeństwo zdrowotne, oraz towary wykonane na indywidualne zamówienie. Informacje o takich ograniczeniach są każdorazowo wskazywane w opisie produktu dostępnego na zdrowazywnosc-pl.com.

Postanowienia końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów i reklamacji. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie zdrowazywnosc-pl.com. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa. Korzystanie ze sklepu oraz dokonywanie zakupów oznacza akceptację zasad opisanych powyżej.